En la carrera por una casa hiperconectada y más segura nos cuestionamos en muchas ocasiones si esta seguridad tiene como punto débil la falta de intimidad. La gran pregunta es, ¿conectividad tiene que ser sinónimo de renuncia a la intimidad?
La respuesta obvia parece que es sí. Porque tener una casa hiperconectada supone "llenarla" de altavoces que están pendientes de lo que decimos y de cámaras registrando nuestra actividad.
A pesar de esto, no podemos negar las numerosas ventajas de los dispositivos inteligentes con los que podemos controlar, incluso en remoto, la temperatura, la ventilación y la seguridad de nuestros hogares.
Según un estudio de la consultora Gartner, a finales de este 2019, se estima que 14.2 mil millones de dispositivos conectados estarán activos en todo el mundo. España cuenta ya con 6,5 millones de objetos conectados, y solo en el 2018 se consiguió un incremento de un millón de ellos.
A pesar de este aumento, los usuarios estamos cada vez más preocupados por la seguridad de los datos y el respeto a nuestra privacidad.
La pregunta es qué tipo de datos recopilan sus dispositivos conectados y cómo son gestionados estos datos.
En relación a este asunto hablamos con César Muela experto de tecnología de Xataka, que nos explica que como consumidores deberíamos tener información acerca de lo que se hace con todos estos datos. A las empresas que comercializan los dispositivos deberiamos pedirles "que digan claramente si almacenan tu información, dónde (no es lo mismo que almacenen en Estados Unidos, que en un país asiático, que en España, hay legislaciones diferentes) y para qué los utilizan." Y también es importante que "ofrezcan la opción de borrarte de sus bases de datos".
Esta información debería ser clara al adquirir los productos de seguridad.
Uno de los puntos más importantes son las diferentes legislaciones entre los países en cuanto a la protección y usos de los datos, lo que vuelve relevante la cuestión del país de origen de la empresa.
La legislación que más protección ofrece al usuario final es la europea. Por encima de la estadounidense, (por eso Facebook tiene procesos abiertos en Europa), y de algunos países asiáticos.
La empresa francesa Netatmo, una de las empresas líderes del sector, nos detalla algunos de estos aspectos que se ajustan a la normativa para conseguir este equilibrio entre la búsqueda de soluciones inteligentes para hacernos la vida mas fácil en la intimidad del hogar y la garantía de la protección en nuestra privacidad
Para cumplir con los requisitos de intimidad y sobre todo, para proteger a sus clientes en Netatmo aplican los principios de «seguridad por diseño» y «privacidad por diseño», es decir que la seguridad de los datos y el respeto de la privacidad son elementos pensados desde la fase de creación de los productos.
Ya en la fase de registro de cualquiera de sus productos y en sus aplicaciones móviles recopilan la mínima cantidad de datos de sus usuarios y solo solicitan los datos necesarios para el correcto funcionamiento de los productos. No se requieren datos personales como el apellido, el nombre, la edad o la dirección de los usuarios.
Otro ejemplo es la la Cámara interior inteligente de Netatmo pensada para proteger la privacidad de los usuarios. A diferencia de otras cámaras de seguridad que registran cada movimiento de cada miembro de la familia, gracias a su función de reconocimiento facial, ésta cámara puede marcar la diferencia entre miembros de la familia e intrusos. Así, los usuarios pueden activar la grabación cuando la cámara ve una cara desconocida y desactivarla para sus familiares. Por lo tanto, pueden relajarse y disfrutar de la intimidad de su hogar.
Gracias al enfoque de «seguridad por diseño», también garantizan la seguridad de los datos de sus usuarios.
Por último, aplican varias prácticas para proteger los datos de los usuarios como:
- Almacenamiento local de videos
Los que optan por equipar su casa con una cámara inteligente interior o exterior, son particularmente sensibles con respecto a la protección de sus datos de vídeo. Las cámaras de Netatmo almacenan sus vídeos localmente en una tarjeta microSD incluida. Además, esta tarjeta está encriptada, lo que lleva la protección de vídeo a un nivel superior y los intrusos potenciales no pueden acceder a las imágenes de las cámaras.
- Clave de identificación única por producto.
A diferencia de otras compañías, Netatmo no diseña sus productos con un sistema de contraseñas predeterminado sino que cada dispositivo está preprogramado con una clave de identificación única y compleja para evitar el riesgo de piratería del acceso único entre usuarios. Esta clave está integrada en los productos y no puede ser replicada por un intruso.
- Comunicación encriptada
Para proteger los datos de los usuarios, la comunicación entre los servidores, los productos y los teléfonos inteligentes de los usuarios está cifrada.
- Actualizaciones automáticas de los productos
La actualización regular y automática de los softwares de sus productos es otra clave para garantizar la intimidad. Todos sus productos, incluidos los que ya están disponibles en el mercado, están sujetos a estas actualizaciones. Con estas actualizaciones de seguridad automáticas y gratuitas, los usuarios de Netatmo se benefician de las tecnologías más avanzadas y seguras.
- Auditorías de seguridad externa
Para garantizar el máximo nivel de protección de los datos de usuarios trabajan con centros de evaluación con licencia externa que realizan pruebas de intrusión en los productos y analizan cómo reaccionan los dispositivos ante diferentes amenazas.
- Una comunicación transparente entre la compañía y sus usuarios
Una comunicación fluida entre Netatmo y sus usuarios es esencial para mantener el máximo nivel de seguridad. Todo el mundo puede informar de cualquier fallo de seguridad al equipo especializado utilizando la dirección de correo electrónico security@netatmo.com y si se detecta una actividad sospechosa, Netatmo envía correos electrónicos a sus usuarios. Por ejemplo, se advierte a los usuarios si alguien inicia sesión en su cuenta desde un nuevo teléfono inteligente u ordenador, o si alguien está tratando de restablecer sus productos.
Imágenes @Netatamo